Позвоните нам Ж/Д и Авиабилеты на все направления Ж/Д и Авиабилеты на все направления

Железнодорожные билеты онлайн

8 (499) 116 36 36
8 (800) 707-36-39
Круглосуточно 24/7

Билетные кассы РЖД

Билетные кассы РЖД

Несмотря на то, что оформление проездных документов через интернет набирает все большую популярность, некоторым людям привычней покупать билеты в кассе. Туда следует обращаться при необходимости возврата билета или для прохождения электронной регистрации.

Где находится касса?

Если принято решение обратиться в кассу РЖД, требуется выяснить, где она находится. Особенно часто подобный вопрос возникает, если пребываете в чужом городе, например, приехали к родственникам, в командировку или на отдых. Узнать адрес кассы, телефон и график работы легко на официальном сайте РЖД.

Потребуется выполнить несколько несложных действий:

  • На сайте следует перейти в раздел «Пассажиры».
  • Затем выбрать вкладку «Услуги».
  • После чего перейти в раздел «Кассы и терминалы».
  • Заполните несложную форму. Выберите населенный пункт и отметьте галочками дополнительные функции.

Система автоматически подберет все кассы, которые находятся поблизости, а также выведет на экран всю полезную информацию, в том числе график работы, тип, наличие терминала и другие дополнительные функции. На сайте можно посмотреть и расположение кассы на карте. Это поможет правильно проложить маршрут и не блуждать по улицам в поисках кассы.

Как купить билет?

Обычно с этим сложностей не возникает. Кассы имеются во всех населенных пунктах, где проходит железная дорога. Чтобы купить билет, следует подойти к окошку кассы с удостоверением личности. Для оформления проездного документа на ребенка необходимо с собой иметь свидетельство о рождении. Если покупаете билет по льготе, обязательно покажите кассиру документ, дающий право на скидку.

Важно знать, что оформить билет можно и по временному удостоверению личности. К примеру, если паспорт украли или на замене. В таком случае оформить проездной документ через интернет точно не получится.

Пассажирам предоставляется выбор оплаты билетов – наличными или банковской картой. Если оформили билет через интернет, но не успели или не смогли пройти электронную регистрацию, тогда обязательно придется обратиться в кассу или воспользоваться услугами специального терминала.

Как сдать электронный билет?

Если вы купили билеты, но поездка по каким-то причинам отменилась, в вокзальной кассе можно произвести обмен или возврат, если ехать в ближайшее время не планируете. Сдать билет может только человек, на которого он оформлен. Исключение – наличие доверенности.

Потребуется предъявить кассиру:

  • контрольный купон или номер электронного заказа либо бумажный вариант билета, если уже прошли электронную регистрацию;
  • документ, на который оформлен билет.

Возврат средств производится способом, который использовался при покупке билета. Наличные деньги кассир обычно отдает сразу, а вот зачисления средств на карту потребуется ожидать несколько дней. Сама процедура не занимает много времени, если соблюдены временные рамки возврата, установленные законом.

Найти билет
Новости
Данный сайт располагается только по адресу kassa.su